FAQ - Perguntas Frequentes
Sim. A montagem é realizada na fábrica com material de qualidade e fixada com parafusos de alta resistência. Montamos, limpamos, fazemos os acabamentos e embalamos fortemente. Caso tenha dúvidas mande uma mensagem em nosso WhatsApp 19 99981-3257.
Sim. Fazemos sob medida todas as nossas estantes e racks, basta enviar uma mensagem em nosso WhatsApp, (19) 99981-3257 ou um E-mail Vendas@serenaestantes.com.br, que fazemos orçamento para você em menos de 24h. Você pode tanto fazer sob medida como escolher qual cor deseja e quais acabamentos colocar.
Utilizamos MDF de primeira qualidade. LEO Madeiras é nosso fornecedor a anos, e trabalhamos com chapas de 18mm, 25mm e fundo de 6mm.
Enviamos por transportadoras e nosso motorista particular para São Paulo Capital aos sábados. O produto é limpo e embalado com cantoneira de papelão reforçado para não sofrer danos/arranhões no transporte.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto que vai comprar, e a região, estado e cidade que ele será entregue. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento do seu pedido. Mas geralmente fornecemos um prazo de 20 dias corridos no máximo para entrega acontecer. Mas caso tenha outras dúvidas pode sempre nos comunicar pelo WhatsApp ou E-mail.
Totalmente! possuímos certificado SSL instalado no site para assegurar ataques virtuais. Não compartilhamos nenhuma informação pessoal de nossos clientes. Veja nosso reputação no reclame aqui!
É bem simples. Basta clicar no produto desejado, selecionar o modelo e informar seu CEP, na página de compra e o sistema vai calcular o valor e o prazo de entrega aproximado do produto. Ou mande uma mensagem em nosso WhatsApp (19) 99981-3257 que responderemos o mais rápido possível. Caso não apareça nenhum valor de frete nos comunique pelos canais de comunicação disponíveis.
Não precisa se preocupar! Entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento e nos informe o seu nome e envie-nos uma foto do produto danificado. Vamos responder o mais rápido possível para você. Você tem garantia de fábrica de 90 dias.
