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FAQ - Perguntas Frequentes
Sim. A montagem é realizada na fábrica com material de qualidade e fixada com parafusos de alta resistência. Montamos, limpamos, fazemos os acabamentos e embalamos fortemente. Caso tenha dúvidas mande uma mensagem em nosso WhatsApp 19 99981-3257.
Sim. Fazemos sob medida todas as nossas estantes e racks, basta enviar uma mensagem em nosso WhatsApp, (19) 99981-3257 ou um E-mail Vendas@serenaestantes.com.br, que fazemos orçamento para você em menos de 24h. Você pode tanto fazer sob medida como escolher qual cor deseja e quais acabamentos colocar.
Utilizamos MDF de primeira qualidade. LEO Madeiras é nosso fornecedor a anos, e trabalhamos com chapas de 18mm, 25mm e fundo de 6mm.
Enviamos por transportadoras e nosso motorista particular para São Paulo Capital aos sábados. O produto é limpo e embalado com cantoneira de papelão reforçado para não sofrer danos/arranhões no transporte.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto que vai comprar, e a região, estado e cidade que ele será entregue. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento do seu pedido. Mas geralmente fornecemos um prazo de 20 dias corridos no máximo para entrega acontecer. Mas caso tenha outras dúvidas pode sempre nos comunicar pelo WhatsApp ou E-mail.
Totalmente! possuímos certificado SSL instalado no site para assegurar ataques virtuais. Não compartilhamos nenhuma informação pessoal de nossos clientes. Veja nosso reputação no reclame aqui!
É bem simples. Basta clicar no produto desejado, selecionar o modelo e informar seu CEP, na página de compra e o sistema vai calcular o valor e o prazo de entrega aproximado do produto. Ou mande uma mensagem em nosso WhatsApp (19) 99981-3257 que responderemos o mais rápido possível. Caso não apareça nenhum valor de frete nos comunique pelos canais de comunicação disponíveis.
Não precisa se preocupar! Entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento e nos informe o seu nome e envie-nos uma foto do produto danificado. Vamos responder o mais rápido possível para você. Você tem garantia de fábrica de 90 dias.
EXCELENTE Com base em 1251 avaliações Publicado em Google ANA CELIA GIMENESTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Ótimo atendimento, agilidade na entrega, e excelente qualidade. Nossos vinis amaram ficarem exposto nesta estante. Muito top.Publicado em Google ANDRÉ DONZELLITrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelente produto, atendimento impecável, recomendo muito!!!Publicado em Google Luciene NascimentoTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. O site é ótimo! Comprei duas estantes, foram muito pontuais na entrega, a qualidade das estantes também é ótima! Podem comprar sem receio, são comprometidos com os clientes e entregam no prazo, vale muito a pena!Publicado em Google Mauricio NoriegaTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelente produto e atendimento.Publicado em Google Ricardo AntônioTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. experiência de compra no site foi ótima, a entrega veio no prazo menor do que o programado e o móvel é de muito boa qualidade. Recomendo!Publicado em Google Charbel DaherTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. A Serena Estantes realizou para mim a montagem de um rack hi-fi e de um nicho para CDs, e o resultado foi simplesmente impecável. A qualidade dos materiais e o capricho nos detalhes impressionam. Desde o primeiro contato, o atendimento foi excelente: discutimos modelos, cores das madeiras e cada detalhe com muita objetividade e atenção. A comunicação com o Antônio foi clara e eficiente, ele passou preços, prazos e explicou todo o processo, que foi muito fluído até a entrega. Só tenho elogios! Recomendo fortemente a todos que buscam qualidade, profissionalismo e dedicação.Publicado em Google Andressa TorresTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Muito atenciosos no atendimento e os móveis de alta qualidade.Publicado em Google FELIPE GREGORUTTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Móvel bonito e robusto. Meus aparelhos ficaram muito bem organizados. Fazem sob medida inclusive.Publicado em Google Rodrigo LagoaTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Muitíssimo satisfeito com a minha compra. Fiz uma estante personalizada, de acordo com o tamanho que precisava e ficou perfeita. A entrega foi exatamente no prazo determinado. Sem dúvidas voltarei a comprar com eles.Publicado em Google Luciano CabralTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Produto excelente, comunicação clara e prazo de entrega respeitado !Certificado: TrustindexO selo verificado do Trustindex é o Símbolo Universal de Confiança. Apenas as melhores empresas podem obter o selo verificado que tem uma pontuação de avaliação acima de 4.5, com base nas avaliações dos clientes nos últimos 12 meses. Leia mais
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